كيف نتعامل مع بياناتك

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم ورقم الهاتف واسم المؤسسة والبريد الإلكتروني الاختياري، ومحتوى الاستفسار وإجابات تقييم الجاهزية والبيانات التقنية الأساسية اللازمة للأمان والتشغيل. تختلف الحقول المطلوبة حسب النموذج؛ البريد اختياري للتقييم والاستفسار العام ومطلوب لطلبات الشراكة وتجربة ERP.

لماذا نستخدمها؟

• إنشاء وعرض تقرير تقييم الجاهزية.
• إرسال التقرير فقط عند تقديم بريد صالح.
• الرد على الاستفسارات وطلبات التجربة والدعم.
• حماية الموقع وتحسين الأداء بموافقة مناسبة.

الاحتفاظ والمشاركة

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والتقييمات لمدة تصل إلى 24 شهرًا ما لم تتطلب الحاجة أو القواعد المعمول بها مدة مختلفة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للتسويق دون موافقة، وقد نستعين بمزودي استضافة وبريد ملتزمين بالسرية.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو سحب الموافقة عبر info@tahawul.solutions، وسنتعامل مع الطلب وفق المتطلبات المطبقة.

المسودات وروابط التقارير

عند السماح بالتخزين، تُحفظ إجابات التقييم غير المكتملة محليًا في متصفحك لمدة تصل إلى سبعة أيام، دون بيانات التواصل. لا تُرسل الإجابات إلى الموقع إلا عند إنشاء التقرير. تنتهي صلاحية رابط التقرير الخاص بعد 30 يومًا؛ احتفظ بنسخة PDF إذا احتجتها لاحقًا ولا تشارك الرابط إلا مع شخص مخول.

الخدمات المرتبطة

يعمل الحجز عبر Google Calendar وGoogle Meet، والتواصل المباشر عبر واتساب أو البريد. عند الانتقال إلى هذه الخدمات، تعالج بياناتك وفق سياساتها أيضًا. نستخدم مزودي استضافة وبريد لتشغيل الموقع وإرسال الإشعارات. لا ترسل كلمات مرور أو قواعد بيانات أو ملفات مستفيدين عبر النماذج العامة.