قبل التواصل
- أعد تشغيل التطبيق والجهاز.
- اكتب نص رسالة الخطأ أو التقط صورة لها.
- حدد إصدار Windows والخطوة التي سبقت المشكلة.
- لا ترسل قاعدة البيانات أو بيانات حقيقية حساسة بالبريد.
عند طلب الدعم
أرسل اسم المؤسسة ورقم الطلب ووصف المشكلة ووقت حدوثها. سنقترح خطوات الحل أو نحدد موعدًا للمساعدة عن بعد عند الحاجة.
- للمشكلات العاجلة أثناء التثبيت، تواصل عبر واتساب على +20 100 238 1242.
- لا تشارك رابط التنزيل الموقّع أو قاعدة البيانات أو بيانات الدخول.
نموذج تواصل آمن
أرسل طلب دعم
لا ترسل قاعدة البيانات أو صورًا تحتوي على بيانات حساسة.
تم استلام طلبك
رقم المرجع: